퍼스널 브랜드 홈페이지 제작을 마치면 빨리 알리고 싶은 마음에 바로 링크를 공유하게 됩니다. 그런데 첫 방문자가 결제 버튼을 눌렀는데 오류가 나거나, 소개 문구에 오탈자가 있거나, 모바일에서 이미지가 잘리는 상태라면 신뢰를 쌓기 전에 의심부터 남깁니다. 사이트를 공개하기 전에 본인이 직접 수강생 입장으로 한 바퀴 돌아보는 과정이 필요합니다. 아래 순서대로 점검하면 공개 뒤에 당황할 일을 줄일 수 있습니다.
점검 전에 준비할 것
테스트를 시작하기 전에 두 가지를 먼저 확인합니다.
- 관리자 계정이 아닌 별도의 일반 계정을 하나 만듭니다. 관리자 화면에서 보이는 것과 수강생이 보는 화면은 다를 수 있습니다. 관리자 권한으로 접속하면 비공개 페이지나 숨긴 강의까지 보이기 때문에 실제 방문자 경험을 확인할 수 없습니다.
- PC와 스마트폰을 각각 준비합니다. 방문자의 절반 이상은 모바일로 들어옵니다. 두 기기에서 같은 페이지가 다르게 보이는 경우가 많으므로 둘 다 확인해야 합니다.
1단계: 페이지를 순서대로 훑는다
사이트에 있는 모든 페이지를 한 번씩 열어봅니다. 확인할 항목은 아래와 같습니다.
- 메인 페이지 — 첫 문장이 내가 누구이고 무엇을 가르치는 사람인지 바로 알려주는가. 대표 이미지가 깨지거나 비율이 어긋나지 않았는가. 메뉴에서 다른 페이지로 이동하는 링크가 모두 작동하는가.
- 강의 목록 페이지 — 강의 제목, 가격, 썸네일이 제대로 나오는가. 카테고리가 여러 개면 분류가 맞는가. 가격 표시에 통화 단위가 빠지지 않았는가.
- 강의 상세 페이지 — 커리큘럼, 수강 기간, 가격, 수강 대상, 포함 내용이 빠짐없이 적혀 있는가. 무료 공개 회차가 있다면 실제로 재생이 되는가. 구매 버튼이 잘 보이는 위치에 있는가.
- 소개 페이지 — 경력, 활동 이력, 연락처 정보가 최신 상태인가. 지난 강의 정보가 그대로 남아 있지 않은가.
- 게시판 — 공지·문의 게시판에 글 작성과 목록 이동이 되는가. 빈 게시판이라면 공지 한 건이라도 올려두었는가.
각 페이지에서 오탈자, 깨진 이미지, 빈 영역을 체크합니다. 내용이 없는 빈 영역이 하나라도 있으면 방문자는 미완성 사이트라고 판단하고 이탈합니다.
2단계: 테스트 결제를 직접 해본다
결제는 반드시 직접 해봐야 합니다. 결제 연동 설정을 마쳤더라도 실제 흐름을 타보지 않으면 어디서 막히는지 알 수 없습니다. 아래 순서를 따릅니다.
- 가장 낮은 금액의 강의를 직접 구매합니다. 테스트가 끝나면 환불 처리하면 됩니다.
- 일반 계정으로 로그인한 상태에서 진행합니다. 관리자 계정으로는 결제 흐름이 달라질 수 있습니다.
- 카드 결제와 가상계좌를 각각 한 번씩 시도합니다. 한쪽만 되는 경우가 있으므로 결제 수단별로 확인합니다.
- 결제 완료 후 화면에 주문 완료 안내가 제대로 나오는지 확인합니다.
- 구매한 강의에 바로 접근할 수 있는지 확인합니다. 수강 목록에 강의가 나타나야 합니다.
- 영상이 실제로 재생되는지, 챕터 이동과 다음 회차 넘기기가 되는지 봅니다.
테스트 결제에서 자주 발견되는 문제가 있습니다. 결제 후 수강 권한이 바로 열리지 않는 경우, 완료 페이지에 엉뚱한 문구가 나오는 경우, 모바일에서 결제창이 정상적으로 뜨지 않는 경우입니다. 이 세 가지는 직접 결제해 보지 않으면 절대 발견할 수 없습니다.
3단계: 모바일에서 처음부터 다시 본다
PC에서 확인을 마쳤으면 스마트폰으로 사이트 주소를 직접 입력해서 처음부터 다시 봅니다. 모바일에서 따로 확인할 항목이 있습니다.
- 햄버거 메뉴를 열었을 때 모든 항목에 접근할 수 있는가
- 이미지가 화면 밖으로 넘치거나 잘리지 않는가
- 버튼이 손가락으로 누를 수 있는 크기인가
- 결제창이 모바일 화면에 맞게 열리고 입력이 가능한가
- 영상이 가로·세로 모드에서 모두 재생되는가
모바일에서 문제가 보이면 PC에서 해당 페이지의 편집 화면을 열어 이미지 크기나 여백을 조정합니다. 수정한 뒤에는 반드시 모바일에서 다시 확인합니다. PC에서 괜찮아 보여도 모바일에서 또 다르게 나올 수 있기 때문입니다.
4단계: 다른 사람에게 한 번 보여준다
본인은 사이트 내용을 이미 알고 있어서 빠진 설명을 눈치채지 못합니다. 주변에 한 사람에게 링크를 보내고 세 가지만 물어봅니다.
- 이 사이트가 무엇을 파는 곳인지 10초 안에 알겠는가
- 강의를 사고 싶으면 어디를 눌러야 하는지 바로 보이는가
- 어색하거나 이해가 안 되는 문장이 있는가
피드백을 받으면 큰 문제만 고칩니다. 세부 디자인을 이 단계에서 계속 다듬으면 공개 시점이 끝없이 미뤄집니다. 결제가 되고, 내용이 전달되고, 페이지가 깨지지 않으면 공개해도 됩니다. 완벽한 상태를 기다리면 공개는 영원히 오지 않습니다.
점검 결과를 메모해 두면 다음이 빨라진다
처음 점검에서 발견한 문제와 수정 내용을 간단히 메모해 둡니다. 나중에 강의를 추가하거나 페이지를 수정할 때 같은 실수를 반복하지 않기 위해서입니다. 특히 결제 흐름은 사이트 설정을 바꿀 때마다 다시 확인해야 합니다. 어떤 결제 수단을 어떤 순서로 테스트했는지 기록이 남아 있으면 다음 점검이 훨씬 빨라집니다. 체크리스트 형태로 만들어 두면 강의를 새로 올릴 때마다 꺼내 쓸 수 있습니다.
런모아로 사이트 공개 전 점검을 마치는 방법
런모아에서 사이트를 만들면 페이지 에디터로 소개 문구와 이미지를 바로 수정할 수 있고, 강의 등록부터 커리큘럼 구성, 수강 기간 설정, 무료 공개 회차 지정까지 한 관리자 화면에서 처리합니다. 카드 결제와 가상계좌는 결제대행사와 별도 계약 없이 런모아에 연결된 결제를 그대로 쓸 수 있어 테스트 결제를 바로 진행할 수 있고, 판매 대금은 지갑에 모였다가 출금 신청하는 방식으로 정산됩니다.
런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 사이트 구성과 포함 기능을 확인한 뒤, 직접 사이트를 만들어 오늘 정리한 점검 순서를 바로 적용해 볼 수 있습니다.
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