강의를 하나 올리고 둘 올리다 보면 사이트 전체 강의 목록이 한 페이지에 줄줄이 나열됩니다. VOD 판매 사이트를 운영하면서 강의가 다섯 개를 넘어가면 방문자는 스크롤만 내리다 이탈합니다. 카테고리를 나눠 놓으면 수강생이 찾는 분야로 바로 이동할 수 있고, 새 강의를 추가할 때도 어디에 넣을지가 분명해집니다. 이 글에서는 강의 목록을 카테고리로 나누는 기준을 세우고 사이트에 반영하는 순서를 정리합니다.
카테고리를 나눠야 하는 시점
강의가 세 개 이하라면 카테고리 없이 목록만 보여줘도 충분합니다. 다섯 개를 넘어가기 시작하면 아래 신호가 나타납니다.
- 방문자가 강의 목록 페이지에서 머무는 시간이 짧고, 상세 페이지로 넘어가는 비율이 낮다.
- 수강생이 “이 강의가 어디 있는지 모르겠다”는 문의를 보낸다.
- 본인이 강의를 추가하면서 “이건 어느 줄에 넣어야 하지?” 고민이 생긴다.
나중에 분류를 바꾸면 이미 등록된 강의의 위치가 달라지므로 강의 수가 적을 때 기준을 잡아 두는 편이 낫습니다.
VOD 판매 사이트 카테고리 기준을 정하는 방법
카테고리를 나누는 축은 크게 네 가지입니다. 이 중 한 가지를 메인 기준으로 잡고, 필요하면 한 가지를 더 조합합니다.
- 수준별 — 입문, 중급, 심화. 같은 주제를 깊이에 따라 나누는 방식입니다. 수강생이 자기 수준에 맞는 강의를 바로 고를 수 있습니다.
- 주제별 — 다루는 분야가 두 개 이상일 때 적합합니다. 예를 들어 드로잉과 수채화를 함께 가르친다면 분야 이름으로 나눕니다.
- 대상별 — 직장인 대상, 학생 대상, 자격증 준비 등 듣는 사람의 목적으로 구분합니다. 같은 주제라도 대상이 다르면 강의 내용이 달라지므로 분류가 명확합니다.
- 형식별 — VOD, 라이브, 오프라인을 함께 파는 경우 참여 방식으로 먼저 나누면 수강생이 일정에 맞는 강의를 빠르게 고를 수 있습니다.
기준이 세 개 이상이 되면 카테고리가 너무 잘게 쪼개집니다. 메인 기준 하나, 보조 기준 하나까지만 쓰는 것이 관리하기 편합니다. 예를 들어 주제별로 먼저 나누고 그 안에서 수준별로 다시 나누는 식입니다.
카테고리 이름을 짓는 원칙
카테고리 이름은 운영자가 아닌 수강생의 언어로 짓습니다. 메뉴나 필터 버튼에 표시되므로 수강생이 한눈에 이해할 수 있어야 합니다.
- 다섯 글자 안팎으로 짧게 쓴다. 모바일 화면에서 카테고리 버튼이 한 줄에 나열되므로 길면 잘리거나 줄바꿈이 생깁니다. ‘입문 드로잉’처럼 핵심만 남깁니다.
- 수강생이 검색할 때 쓰는 단어를 쓴다. 내부에서 쓰는 약어나 코드명이 아니라, 수강생이 실제로 떠올리는 표현을 씁니다. ‘기초 회화’가 ‘Basic Conv.’보다 낫습니다.
- 카테고리끼리 의미가 겹치지 않게 한다. ‘입문’과 ‘기초’를 따로 만들면 강의를 어디에 넣을지 애매해집니다. 둘 중 하나만 남깁니다.
- 강의가 두 개 이상 들어갈 수 있는 이름만 남긴다. 강의 한 개만 속하는 카테고리는 분류 효과가 없습니다. 강의를 더 만들 계획이 없다면 다른 카테고리에 합칩니다.
카테고리에 강의를 배치하는 순서
카테고리 이름까지 정했으면 기존 강의를 하나씩 분류하고, 노출 순서를 결정합니다.
- 1단계: 전체 강의 목록을 표로 정리한다. 현재 사이트에 올라간 강의를 제목, 주제, 수준, 대상 기준으로 한 줄씩 적습니다. 스프레드시트 한 장이면 됩니다.
- 2단계: 각 강의에 카테고리를 하나씩 배정한다. 두 카테고리에 동시에 들어갈 수 있는 강의가 있으면 더 잘 맞는 쪽 하나만 고릅니다. 같은 강의가 여러 카테고리에 중복으로 나타나면 수강생이 헷갈립니다.
- 3단계: 카테고리 안에서 강의 순서를 정한다. 판매 건수가 많은 순, 난이도 오름차순, 최신 등록순 중 하나를 기준으로 잡습니다. 수준별 카테고리라면 난이도 오름차순이 자연스럽고, 주제별이라면 인기순이 더 효과적입니다.
- 4단계: 카테고리 자체의 노출 순서를 정한다. 가장 많이 팔리는 강의가 들어 있는 카테고리를 맨 앞에 둡니다. 방문자가 처음 보는 카테고리에서 관심이 생겨야 다음 카테고리도 살펴봅니다.
- 5단계: 사이트 관리자 화면에서 적용한다. 카테고리를 생성하고, 각 강의에 카테고리를 지정한 뒤, 위에서 정한 순서대로 배치합니다.
적용 후 확인할 항목
카테고리를 적용한 뒤에는 수강생 시점에서 사이트를 한 번 훑어봐야 합니다. 관리자 화면에서 보는 것과 실제 수강생이 보는 화면은 다를 수 있습니다.
- 메인 페이지에서 강의 목록, 카테고리 선택, 강의 상세까지 세 번 클릭 안에 도달하는지 확인합니다.
- 빈 카테고리가 없는지 봅니다. 강의를 아직 만들지 않은 카테고리는 비공개로 숨겨 둡니다.
- 기존 수강생이 이전에 구매한 강의를 카테고리 변경 후에도 찾는 데 문제가 없는지 확인합니다.
- 모바일에서 카테고리 이름이 잘리지 않고 모두 보이는지 확인합니다. PC에서는 괜찮아도 모바일에서 글자가 넘치는 경우가 많습니다.
카테고리는 한번 만들면 끝이 아닙니다. 강의가 추가될 때마다 점검하고, 한 카테고리에 강의가 열 개 이상 쌓이면 하위 분류를 추가할 시점입니다. 반대로 강의가 하나밖에 없는 카테고리는 다른 카테고리에 합치는 게 나은지 다시 확인합니다.
런모아로 강의 카테고리를 설정하는 방법
런모아 관리자 화면에서 강의 카테고리를 만들고 각 VOD 강의에 카테고리를 지정하면 수강생이 분류별로 강의를 찾아볼 수 있습니다. 페이지 에디터로 강의 목록 페이지의 배치를 직접 조정할 수 있어서, 위에서 정리한 기준을 사이트에 그대로 반영할 수 있습니다.
강의 사이트를 아직 만들지 않았거나 카테고리 기능이 있는 사이트로 옮기려는 경우, 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 사이트 구성과 강의 등록 방법을 확인할 수 있습니다.
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