공방, 원데이 클래스, 소규모 워크숍처럼 직접 만나서 진행하는 수업은 온라인 강의와 등록 방식이 다릅니다. 크리에이터 홈페이지에 오프라인 수업 상품을 올릴 때는 날짜, 시간, 장소, 정원처럼 예약에 필요한 정보를 상품 안에 담아야 하고, 결제가 곧 예약 확정이 되는 흐름을 만들어야 합니다. 이 글에서는 오프라인 수업을 예약 상품으로 등록할 때 빠뜨리기 쉬운 항목과 순서를 정리합니다.
오프라인 수업 상품이 VOD 상품과 다른 점
VOD 강의는 결제 후 바로 수강이 시작됩니다. 재고 개념이 없고, 한 상품을 몇 명이든 구매할 수 있습니다. 오프라인 수업은 다릅니다.
- 정원이 있습니다. 한 회차에 받을 수 있는 인원이 정해져 있으므로 초과 예약을 막아야 합니다.
- 날짜와 시간이 고정됩니다. 같은 수업이라도 회차마다 일정이 다르면 각각 구분해야 합니다.
- 장소 안내가 필요합니다. 주소, 오시는 길, 주차 여부처럼 현장에서만 필요한 정보를 담아야 합니다.
- 취소·환불 정책이 달라집니다. 수업 며칠 전까지 취소가 가능한지, 당일 취소 시 어떻게 처리하는지를 미리 명시해야 합니다.
이 차이를 모르고 VOD 상품처럼 올리면 예약 인원 파악이 안 되거나, 수강생이 장소를 몰라서 문의가 쏟아지는 상황이 생깁니다.
1단계: 수업 기본 정보 입력
크리에이터 홈페이지에 오프라인 수업을 올리는 첫 단계는 상품의 뼈대를 잡는 것입니다. 상품 제목, 카테고리, 가격, 대표 이미지를 먼저 채웁니다.
- 상품 제목 — 수업 이름과 일정을 함께 적습니다. “수채화 원데이 클래스 — 11월 토요반”처럼 날짜가 드러나면 목록에서 구분이 쉽습니다.
- 가격 — 재료비가 포함된 금액인지, 별도인지를 가격 설명에 붙입니다. 결제 후 “재료비는 현장에서 따로 받습니다”라고 하면 환불 분쟁이 생깁니다.
- 대표 이미지 — 실제 수업 현장 사진을 씁니다. 재고 사진보다 직접 찍은 작업 과정이나 완성 작품 사진이 전환율이 높습니다.
2단계: 일정과 장소 정보 작성
오프라인 수업에서 가장 중요한 부분입니다. 상품 상세 설명에 아래 항목을 빠짐없이 넣습니다.
- 수업 날짜와 시간 — “2026년 11월 7일(토) 오후 2시~5시”처럼 요일까지 적습니다. 여러 회차가 있으면 날짜별로 나열합니다.
- 장소 — 도로명 주소, 건물 층수, 호수까지 적습니다. 지하철역이나 버스 정류장에서 오는 길을 한 줄 덧붙이면 당일 문의가 줄어듭니다.
- 주차 — 가능 여부와 비용을 명시합니다. “건물 내 주차 불가, 인근 공영주차장 이용” 정도면 충분합니다.
- 준비물 — 수강생이 직접 가져와야 할 것이 있으면 목록으로 적습니다. 모든 재료를 제공하는 경우에도 “준비물 없음, 모든 재료 포함”이라고 써 두면 문의가 줍니다.
3단계: 정원과 예약 마감 설정
정원을 설정하는 방식은 도구마다 다르지만, 확인해야 할 항목은 같습니다.
- 최대 인원 — 한 회차에 받을 수 있는 수강생 수를 정합니다. 공방이라면 작업대 수, 강의실이라면 좌석 수가 기준이 됩니다.
- 예약 마감 시점 — 수업 당일까지 받을지, 전날 자정에 마감할지를 정합니다. 재료를 미리 준비해야 하는 수업은 2~3일 전에 마감하는 것이 안전합니다.
- 대기 접수 — 정원이 다 찼을 때 대기 신청을 받을지 결정합니다. 취소가 잦은 수업이라면 대기 목록을 운영하면 빈자리를 채울 수 있습니다.
4단계: 취소·환불 정책 명시
오프라인 수업은 날짜가 지나면 상품 가치가 사라지므로 환불 규정을 상품 페이지에 반드시 적어야 합니다. 아래는 흔히 쓰이는 기준입니다.
- 수업 7일 전까지 — 전액 환불
- 3일 전까지 — 50% 환불
- 당일 취소 및 노쇼 — 환불 불가
자신의 수업 특성에 맞게 조정하되, 결제 전에 수강생이 확인할 수 있는 위치에 넣는 것이 중요합니다. 상세 설명 하단보다는 가격 바로 아래에 두는 편이 분쟁을 줄입니다.
등록 후 공개 전에 확인할 것
상품을 공개하기 전에 아래 항목을 한 번 더 점검합니다.
- 결제 테스트 — 직접 결제해 보고, 주문 확인 알림이 제대로 오는지 확인합니다. 수강생이 결제 후 아무 안내를 받지 못하면 불안해서 문의를 보냅니다.
- 모바일 화면 — 수강생 대부분은 SNS 링크를 타고 휴대폰으로 들어옵니다. 일정, 장소, 가격이 스크롤 없이 보이는지 확인합니다.
- 공유 링크 미리보기 — 상품 URL을 인스타그램 스토리나 유튜브 설명란에 넣었을 때 미리보기 이미지와 제목이 제대로 뜨는지 확인합니다.
회차가 여러 개일 때 상품을 나누는 기준
같은 수업을 여러 날짜에 진행하는 경우, 상품을 어떻게 나눌지 고민됩니다. 기준은 단순합니다.
- 수업 내용이 같고 날짜만 다르면 — 하나의 상품 안에서 옵션으로 날짜를 나눕니다. 수강생이 한 페이지에서 원하는 날짜를 골라 결제할 수 있어 편합니다.
- 수업 내용이 다르면 — 별도 상품으로 등록합니다. “초급반”과 “심화반”은 각각 상품을 만들어야 커리큘럼 설명을 따로 쓸 수 있습니다.
- 정기 수업이면 — 월 단위 구독 상품으로 올리는 것도 방법입니다. 매주 같은 요일에 반복되는 수업이라면 건별 예약보다 월 결제가 운영 부담을 줄여 줍니다.
런모아로 오프라인 수업 예약을 받는 방법
런모아에서 오프라인 클래스 상품을 등록하면 수업 날짜, 정원, 장소 정보를 상품 페이지에 담을 수 있고, 수강생이 결제하면 관리자 화면의 주문 내역에서 예약 인원을 바로 확인할 수 있습니다. 카드 결제는 별도 결제대행사 계약 없이 런모아에 연결된 결제를 그대로 쓰면 되고, 판매 대금은 지갑에 쌓였다가 출금 신청으로 정산받습니다.
사이트 개설부터 상품 등록, 결제 연동까지의 과정은 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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