입점형 플랫폼에도 강의를 올려 두고 자기 사이트에서도 같은 강의를 판다면, 가격을 똑같이 맞춰야 할지 고민됩니다. 크리에이터 수익화 구조에서 두 채널은 비용이 다르고 들어오는 수강생의 성격도 다릅니다. 가격을 다르게 두는 것은 가능하고 오히려 자연스럽습니다. 다만 기준 없이 감으로 정하면 플랫폼 수강생이 자기 사이트 가격을 보고 불만을 갖거나, 반대로 자기 사이트에서 팔아도 마진이 남지 않는 문제가 생깁니다. 어디서부터 기준을 잡아야 하는지 순서대로 정리합니다.
두 채널의 비용 구조부터 비교한다
플랫폼에 입점하면 판매 수수료를 냅니다. 결제 수수료에 플랫폼 수수료가 얹히면 판매가에서 빠지는 비율이 상당합니다. 자기 사이트에서 팔면 결제 수수료만 나갑니다. 같은 강의를 같은 가격에 팔아도 손에 남는 금액이 다릅니다.
플랫폼은 자체 트래픽이 있어 내가 홍보하지 않아도 검색에 노출됩니다. 자기 사이트는 직접 사람을 데려와야 합니다. 대신 수강생 연락처와 구매 이력이 내 것이 되고, 재구매 유도와 추가 상품 판매가 자유롭습니다. 비용 구조와 수강생 관계가 다르니 가격이 달라지는 것은 당연합니다.
크리에이터 수익화 채널별 가격을 정하는 네 가지 기준
첫째, 수수료를 빼고 남는 금액부터 계산한다. 플랫폼에서 강의를 팔았을 때 수수료를 제하면 실제로 남는 돈이 얼마인지 확인합니다. 자기 사이트에서 같은 가격에 팔았을 때 남는 금액도 확인합니다. 이 차이가 가격을 다르게 둘 수 있는 여유 폭입니다. 수수료율은 플랫폼마다 다르고 정산 주기도 다르니, 내가 입점한 플랫폼의 실제 정산 내역을 기준으로 계산해야 합니다.
둘째, 자기 사이트에서만 제공하는 것을 정한다. 같은 강의를 같은 가격에 올려 놓으면 수강생 입장에서 굳이 자기 사이트를 택할 이유가 없습니다. 차이를 만들어야 합니다. 자기 사이트에서만 줄 수 있는 것의 예시는 다음과 같습니다.
- 플랫폼에는 올리지 않는 보너스 회차나 심화 자료
- 수강생 전용 게시판이나 커뮤니티 접근 권한
- 수강 기간 연장 또는 무제한 시청
- 다음 강의 할인 쿠폰
추가 구성이 있으면 자기 사이트 가격이 같거나 조금 높아도 수강생이 납득합니다. 추가 구성 없이 가격만 다르면 플랫폼 수강생이 불공정하다고 느끼기 쉽습니다.
셋째, 가격 차이의 방향을 정한다. 보통 두 가지 방향 중 하나를 택합니다.
- 자기 사이트 가격을 낮추는 방향: 수수료가 빠지지 않으니 그만큼 수강생에게 할인으로 돌려주는 구조입니다. SNS에서 ‘내 사이트에서 사면 더 저렴합니다’라고 안내하기 쉽습니다. 플랫폼에서 먼저 알게 된 수강생을 자기 사이트로 옮기는 데 효과적입니다.
- 같은 가격에 구성을 다르게 하는 방향: 가격은 동일하되 자기 사이트에서만 보너스 자료나 연장된 수강 기간을 줍니다. 가격 차이로 인한 불만이 생기지 않으면서 자기 사이트 수강생에게 더 많은 것을 주는 형태라 긍정적으로 받아들여집니다.
어느 쪽이 맞는지는 지금 유입 비율에 따라 다릅니다. 플랫폼 유입이 대부분이라면 가격을 낮춰서라도 자기 사이트로 이동시키는 쪽이 장기적으로 유리합니다. 이미 자기 채널에서 유입이 충분하다면 구성을 다르게 하는 쪽이 마진을 지키면서 가치를 높이는 방법입니다.
넷째, 차이 폭은 수강생이 설명 없이 납득할 수준으로 둔다. 플랫폼과 자기 사이트의 가격 차이가 너무 크면 플랫폼 수강생이 환불을 요청하거나 불만 리뷰를 남길 수 있습니다. 같은 구성인데 가격만 크게 다르면 문제가 되고, 구성이 다르면 가격이 같거나 자기 사이트가 소폭 높아도 납득됩니다. 핵심은 강의 소개 페이지의 가격과 구성만 보고도 왜 다른지 짐작할 수 있어야 한다는 것입니다.
가격이 다르다는 것을 어디에 어떻게 적는가
가격 차이를 숨기면 나중에 알게 된 수강생이 더 크게 반응합니다. 자기 사이트 강의 소개 페이지에 ‘이 사이트에서 구매하면 보너스 자료가 포함됩니다’ 또는 ‘직접 구매 할인이 적용된 가격입니다’ 같은 문장을 한 줄 적어 두는 것으로 충분합니다.
SNS 프로필이나 영상 설명란에 자기 사이트 링크를 걸 때도 ‘할인된 가격으로 수강’이나 ‘보너스 자료 포함’처럼 클릭할 이유를 함께 적습니다. 링크만 두면 왜 플랫폼이 아니라 이 사이트에서 사야 하는지 전달되지 않습니다.
가격을 점검하는 타이밍
처음부터 완벽한 가격을 정할 필요는 없습니다. 아래 시점에 가격을 확인하고 조정합니다.
- 플랫폼 수수료율이나 정산 조건이 바뀌었을 때
- 자기 사이트에 새 보너스 구성을 추가했을 때
- 수강생 문의에서 가격에 대한 언급이 반복될 때
- 새 강의를 출시하면서 기존 강의와 묶음 구성을 만들 때
한 번 정한 가격을 자주 바꾸면 기존 수강생이 혼란스러워합니다. 바꿀 때는 기존 수강생에게 먼저 안내하고, 이미 구매한 사람에게 불이익이 없도록 합니다.
런모아로 자기 사이트 강의 가격과 구성을 직접 정하는 방법
런모아에서는 강의를 올릴 때 가격을 자유롭게 설정하고, 커리큘럼에서 특정 회차를 무료로 열어 맛보기를 제공할 수 있습니다. 쿠폰을 만들어 자기 사이트 수강생에게만 할인을 주거나, 멤버십을 구성해 매달 결제하는 구독형 상품을 함께 운영하는 것도 가능합니다. 카드 결제와 가상계좌를 바로 쓸 수 있어 결제대행사를 따로 계약하지 않아도 됩니다.
사이트 개설부터 강의 등록, 결제 연결까지의 과정은 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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