온라인 강의 사이트 만들기에서 영상을 올리는 일 자체는 어렵지 않습니다. 어려운 건 그다음입니다. 수강생이 결제한 뒤 영상을 며칠 동안 볼 수 있는지, 어떤 회차를 무료로 열어둘지, 기간이 끝나면 어떻게 안내할지를 미리 정하지 않으면 문의가 쌓이고 운영이 흔들립니다. VOD 수강 기간과 시청 권한을 설정할 때 확인할 항목과 순서를 정리합니다.
수강 기간을 먼저 정해야 하는 이유
수강 기간은 단순히 “얼마 동안 볼 수 있느냐”의 문제가 아닙니다. 가격 책정, 재구매 구조, 환불 정책, 수강생의 학습 속도까지 전부 여기에 엮여 있습니다.
- 기간이 없으면 한 번 결제로 평생 시청이 됩니다. 강의를 업데이트해도 추가 매출이 생기지 않습니다.
- 기간이 지나치게 짧으면 완강하지 못한 수강생이 환불을 요청하거나 후기에 불만을 남깁니다.
- 결제 페이지에 수강 기간이 표시되지 않으면 “영원히 볼 수 있는 줄 알았다”는 문의가 옵니다.
- 전자상거래법상 디지털 콘텐츠의 청약철회 조건과도 맞물리므로 처음부터 기간을 명확히 고지해야 합니다.
수강 기간 유형 세 가지와 선택 기준
수강 기간은 크게 세 가지로 나뉩니다. 어떤 유형이 맞는지는 강의 내용의 수명과 수강생의 학습 패턴으로 판단합니다.
- 무제한 — 한 번 결제하면 영구적으로 시청할 수 있습니다. 기초 문법, 악기 기본기처럼 내용이 거의 바뀌지 않는 과목에 적합합니다. “평생 소장”이라는 문구 자체가 구매 이유가 되기도 합니다. 다만 강의를 전면 개편하거나 폐강할 때 기존 수강생과 조율이 필요합니다.
- 기간 제한(30일~365일) — 결제일로부터 정해진 일수만큼만 시청할 수 있습니다. 트렌드가 빠른 분야, 시즌성 콘텐츠, 자격증 시험 대비 강의에 적합합니다. 기간이 끝나면 연장권이나 재구매로 이어지는 구조를 만들 수 있습니다.
- 혼합 — 기초 과정은 무제한, 심화·특강은 기간 제한으로 분리합니다. 기초를 무제한으로 열어 진입 문턱을 낮추고, 심화 과정에서 반복 매출을 만드는 방식입니다.
처음 운영한다면 90일이나 180일부터 시작하는 편이 무난합니다. 수강생의 완강률과 문의 패턴을 보고 기간을 조정하면 됩니다.
시청 권한 설정 — 누구에게 어떤 영상을 보여줄 것인가
수강 기간이 “얼마 동안”의 문제라면, 시청 권한은 “누구에게 어디까지”의 문제입니다. VOD 강의는 보통 여러 회차로 구성되는데, 모든 회차를 같은 조건으로 열 필요는 없습니다.
- 전체 유료 — 결제 완료 후에만 모든 영상을 볼 수 있습니다. 콘텐츠 분량이 적거나, 하나의 회차만으로도 핵심이 전달되는 강의에 적합합니다.
- 일부 회차 무료 공개 — 1~2개 회차를 누구나 볼 수 있도록 엽니다. 결제 전에 강사의 말투, 설명 방식, 화면 구성을 직접 확인할 수 있어 결제 전환율이 올라갑니다. 무료 회차는 보통 오리엔테이션이나 첫 번째 본 강의로 지정합니다.
- 챕터별 구분 — 강의를 챕터로 묶고, 챕터 단위로 권한을 다르게 설정합니다. 기초 챕터는 무료로, 실전 챕터부터 유료로 묶으면 수강생이 기초 내용을 충분히 본 뒤 결제 여부를 판단할 수 있습니다.
온라인 강의 사이트 만들기 — 강의 등록 시 확인할 항목
수강 기간과 시청 권한은 강의를 등록하는 시점에 함께 설정합니다. 나중에 바꿀 수 있지만, 이미 결제한 수강생에게 소급 적용하면 문제가 되므로 처음에 기준을 잡아두는 것이 중요합니다.
- 1단계: 강의 전체 수강 기간 입력 — 일(day) 단위로 숫자를 넣습니다. 무제한이면 무제한을 선택합니다. 이 값은 결제 완료 시점부터 카운트됩니다.
- 2단계: 회차별 무료·유료 구분 — 각 회차마다 무료 공개 여부를 체크합니다. 무료로 지정한 회차는 비회원도 볼 수 있고, 나머지는 결제한 사람만 볼 수 있습니다.
- 3단계: 챕터 순서 배치 — 영상을 챕터별로 묶고 순서를 정합니다. 수강생이 커리큘럼을 위에서 아래로 훑으며 전체 흐름을 파악할 수 있도록 배치합니다.
- 4단계: 결제 페이지에 수강 기간 명시 — 강의 소개 페이지나 결제 화면에 수강 기간이 보이는지 확인합니다. 결제 전에 기간을 알 수 없으면 민원의 원인이 됩니다.
- 5단계: 만료 후 동선 설계 — 기간이 끝난 수강생에게 연장이나 재구매를 안내하는 방법을 정합니다. 안내 없이 갑자기 접근이 차단되면 부정적 경험이 됩니다.
수강 기간 설정에서 자주 하는 실수
- 기간을 너무 짧게 잡는 경우 — 강의가 20시간 분량인데 수강 기간을 30일로 설정하면 직장인 수강생은 완강하기 어렵습니다. 총 영상 시간의 2~3배 이상의 여유를 두는 것이 기본입니다.
- 무제한으로 열었다가 기간 제한으로 바꾸는 경우 — 기존 수강생이 영구 시청 조건으로 결제했기 때문에 항의가 따릅니다. 처음부터 기간을 정하거나, 변경 시 기존 수강생에게는 기존 조건을 유지해야 합니다.
- 무료 공개 회차를 너무 많이 여는 경우 — 10개 회차 중 5개를 무료로 열면 무료분만 보고 결제 없이 떠나는 비율이 높아집니다. 전체의 10~20% 이내가 적정선입니다.
- 수강 기간을 결제 페이지에 쓰지 않는 경우 — 수강생은 별도 안내가 없으면 무제한으로 인식합니다. 분쟁을 피하려면 결제 전에 반드시 기간을 표시해야 합니다.
런모아로 VOD 수강 기간과 시청 권한을 설정하는 방법
런모아에서 VOD 강의를 등록할 때 수강 기간을 일 단위로 입력하고, 각 회차마다 무료 공개 여부를 지정할 수 있습니다. 영상을 챕터로 묶어 커리큘럼을 구성하면 수강생이 목차를 보고 전체 흐름을 파악한 뒤 결제할 수 있습니다. 결제는 카드와 가상계좌가 연결되어 있어 별도 결제대행사 계약 없이 바로 판매를 시작할 수 있습니다.
강의 등록부터 수강 기간 설정, 무료 회차 지정까지의 전체 과정은 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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