VOD 판매 사이트를 운영하다 보면 이미 올린 영상을 바꿔야 할 때가 옵니다. 촬영 환경이 달라졌거나, 설명에 틀린 부분을 발견했거나, 커리큘럼을 확장해 새 회차를 넣어야 할 때입니다. 이미 결제한 수강생이 있는 상태에서 영상을 건드리면 시청 기록이나 진도율에 영향이 갈 수 있어서, 순서를 지키는 것이 중요합니다.
영상을 교체해야 하는 대표적인 상황
- 화질이나 음질을 개선한 새 파일로 바꾸려는 경우
- 내용 중 오류가 있어서 수정 촬영한 경우
- 사용하는 툴이나 화면이 업데이트되어 기존 영상이 맞지 않는 경우
- 한 회차가 너무 길어서 둘로 나누려는 경우
상황마다 작업 범위가 다릅니다. 같은 회차의 파일만 바꾸는 것과, 회차 구조 자체를 바꾸는 것은 수강생에게 미치는 영향이 다르므로 구분해서 진행합니다.
같은 회차의 영상 파일만 교체하는 순서
기존 회차의 제목과 순서는 그대로 두고, 영상 파일만 새 것으로 바꾸는 작업입니다. 수강생 입장에서는 같은 회차를 다시 열었을 때 새 영상이 재생됩니다.
- 교체할 영상 파일을 미리 준비합니다. 인코딩 형식과 해상도가 기존과 같은지 확인합니다.
- 관리자 화면에서 해당 강의의 커리큘럼 편집으로 들어갑니다.
- 교체할 회차를 선택하고, 기존 영상을 삭제한 뒤 새 영상을 업로드합니다.
- 업로드가 완료되면 미리보기로 재생해서 영상이 끊김 없이 나오는지 확인합니다.
- 회차 제목이나 설명에 변경이 필요하면 함께 수정합니다.
- 저장 후, 실제 수강생 화면에서도 새 영상이 나오는지 테스트합니다.
이 방식은 회차 번호와 구조가 바뀌지 않으므로 기존 수강생의 진도율에 영향을 주지 않습니다. 다만 이미 해당 회차를 완료 처리한 수강생에게는 새 영상을 다시 보라는 안내가 필요할 수 있습니다.
VOD 판매 사이트에 새 회차를 추가하는 순서
커리큘럼을 확장해서 새 회차를 넣는 경우입니다. 기존 강의를 구매한 수강생에게도 추가된 회차가 보이게 됩니다.
- 새 회차가 들어갈 위치를 먼저 정합니다. 기존 회차 사이에 넣을지, 맨 뒤에 붙일지에 따라 챕터 구성이 달라집니다.
- 새 영상 파일을 업로드합니다.
- 회차 제목, 설명, 무료 공개 여부를 설정합니다.
- 챕터 안에서 회차 순서를 조정해서 원하는 위치에 배치합니다.
- 저장 후, 강의 소개 페이지에서 커리큘럼 목록이 정상적으로 업데이트되었는지 확인합니다.
새 회차를 기존 회차 사이에 끼워 넣으면, 이미 수강 중인 사람의 진도율 계산이 바뀔 수 있습니다. 예를 들어 10회차 중 7회차까지 들은 사람이 70%였는데, 회차가 11개가 되면 약 63%로 내려갑니다. 이 점을 미리 염두에 두고 안내하는 것이 좋습니다.
회차를 나누거나 합칠 때 주의할 점
한 회차가 50분이 넘어서 둘로 나누거나, 짧은 회차 두 개를 하나로 합치는 경우가 있습니다.
- 회차를 나누면 기존 회차를 삭제하고 새 회차 두 개를 만드는 것이므로, 해당 회차의 시청 기록이 초기화됩니다.
- 합치는 경우에도 마찬가지입니다. 기존 두 회차를 삭제하고 새 회차 하나를 만들게 됩니다.
- 수강생이 적은 초기 단계라면 바로 진행해도 큰 문제가 없지만, 수강생이 많다면 공지를 먼저 올린 뒤 진행하는 것이 낫습니다.
나누거나 합칠 때는 기존 회차에 달린 댓글이나 질문도 함께 확인합니다. 삭제되는 회차에 남아 있는 질문이 있다면 답변을 먼저 마무리하거나, 새 회차로 안내 문구를 남겨둡니다.
교체·추가 후 수강생에게 안내하는 방법
영상을 바꾸거나 회차를 추가했으면 수강생에게 알려주는 것이 좋습니다. 안내 없이 바뀌면 혼란을 줄 수 있습니다.
- 공지 게시판에 변경 내용을 정리합니다. 어떤 회차가 바뀌었는지, 새로 추가된 회차는 무엇인지 구체적으로 적습니다.
- 강의 소개 페이지에 업데이트 날짜나 변경 이력을 기재합니다. 구매를 고려하는 사람에게도 콘텐츠가 꾸준히 관리되고 있다는 신호가 됩니다.
- 회차 제목에 “(수정됨)” 또는 “(신규)”를 임시로 붙여두면, 수강 중인 사람이 목록만 봐도 바뀐 부분을 알아볼 수 있습니다. 일정 기간이 지나면 제거합니다.
업데이트 안내는 단순한 친절이 아닙니다. 콘텐츠가 계속 보강되고 있다는 사실 자체가 기존 수강생의 만족도를 높이고, 후기나 추천으로 이어지는 계기가 됩니다.
교체 전 체크리스트
작업 전에 아래 항목을 한 번 훑으면 실수를 줄일 수 있습니다.
- 새 영상 파일의 인코딩 형식(MP4 H.264 권장)과 해상도를 확인했는가
- 교체 대상 회차에 수강생 질문이나 댓글이 남아 있는가
- 회차 순서가 바뀌면 기존 수강생의 진도율에 영향이 가는가
- 무료 공개로 설정한 회차가 교체 대상인 경우, 교체 후에도 공개 설정이 유지되는가
- 교체 후 수강생 화면에서 직접 재생 테스트를 했는가
- 공지 게시판이나 강의 소개 페이지에 변경 사항을 기재했는가
런모아로 VOD 영상 교체와 회차 추가를 처리하는 방법
런모아에서는 관리자 화면의 커리큘럼 편집에서 회차별 영상을 개별적으로 교체할 수 있고, 새 회차를 추가한 뒤 챕터 안에서 순서를 조정할 수 있습니다. 업로드한 영상은 구매한 수강생만 볼 수 있는 상태로 설정되며, 무료 공개 회차는 별도로 지정합니다. 변경 사항을 알릴 공지 게시판도 사이트 안에 만들어 쓸 수 있습니다.
강의 사이트 개설부터 영상 업로드, 커리큘럼 구성, 수강 관리까지 한 곳에서 진행할 수 있는 구조를 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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