유튜버 홈페이지 만들기를 마치고 영상을 올려 놓았다면, 그다음 확인할 것은 유료로 팔 영상이 결제하지 않은 사람에게 열려 있지 않은지다. 영상 파일을 업로드하는 것과 그 영상을 결제한 사람만 볼 수 있게 만드는 것은 별개 작업이다. 설정을 빠뜨리면 돈을 내지 않고도 영상을 볼 수 있는 상태가 되고, 이를 뒤늦게 알아챘을 때는 이미 공유가 퍼진 뒤일 수 있다.
영상을 올린 것과 시청을 제한하는 것은 다르다
영상 파일을 사이트에 업로드했다고 자동으로 유료 전환이 되는 것은 아니다. 대부분의 강의 사이트 제작 도구는 영상을 올린 뒤, 그 영상이 속한 강의에 가격을 매기고, 시청 권한을 구매 완료 조건으로 묶는 과정을 따로 거친다.
이 과정을 빠뜨리면 두 가지 상태가 된다.
- 가격을 설정했지만 영상 자체는 누구나 접근할 수 있는 상태
- 일부 회차만 무료로 열려고 했는데 전체가 공개된 상태
어느 쪽이든 수익과 직결되므로, 영상을 올린 직후에 시청 제한 설정을 반드시 확인해야 한다.
유튜버 홈페이지 만들기에서 확인할 영상 접근 설정 항목
유료 영상이 구매자에게만 열리려면, 아래 항목이 빠짐없이 설정되어 있어야 한다.
- 강의 상품에 가격이 매겨져 있는지 — 영상을 올리는 곳과 가격을 정하는 곳이 다른 경우가 많다. 가격이 0원이거나 비어 있으면 무료로 열린다. 영상을 올린 뒤 반드시 상품 설정에서 판매가를 확인한다.
- 회차별 공개 범위가 지정되어 있는지 — 전체 회차를 유료로 잠글 것인지, 일부를 무료로 풀 것인지 정한다. 무료로 여는 회차가 있다면 해당 회차만 명시적으로 무료 공개로 표시하고, 나머지는 기본값이 구매 후 시청인지 확인한다.
- 수강 기간이 설정되어 있는지 — 기간 제한 없이 볼 수 있게 할 것인지, 구매 후 일정 기간만 시청 가능하게 할 것인지 정한다. 기간을 설정했다면, 만료 후 영상 접근이 실제로 차단되는지도 테스트한다.
- 영상이 사이트 내장 플레이어에서 재생되는지 — 외부 링크를 영상 주소로 쓰면 그 링크만 알면 누구나 볼 수 있다. 사이트 안에 영상을 올려 로그인과 구매 확인을 거친 뒤 재생하는 구조여야 시청 제한이 작동한다. 영상 파일의 직접 URL이 외부에 노출되지 않는지도 살핀다.
- 비로그인 접근 시 안내가 나오는지 — 로그인하지 않은 상태에서 영상 페이지에 들어갔을 때, 영상이 바로 재생되지 않고 로그인 또는 구매 안내 화면이 나와야 한다.
설정을 마친 뒤 테스트하는 순서
설정을 마쳤으면 실제로 접근해서 확인한다. 관리자 계정이 아니라 일반 계정으로 테스트해야 정확한 결과가 나온다.
- 비로그인 상태로 영상 페이지 URL을 직접 입력한다. 영상이 재생되면 설정이 빠진 것이다.
- 가입만 하고 구매하지 않은 계정으로 로그인한 뒤 영상을 연다. 재생되면 결제 조건이 묶이지 않은 것이다.
- 무료 공개로 지정한 회차는 비구매 상태에서도 재생되는지 확인한다. 맛보기 영상이 잠겨 있으면 신규 방문자가 강의를 미리 볼 수 없다.
- 수강 기간을 설정한 경우, 기간이 지난 상태에서 영상이 차단되는지 확인한다.
테스트용 계정을 하나 만들어 두면 새 강의를 올릴 때마다 같은 순서로 점검할 수 있다.
구매자가 영상을 찾아가는 동선도 확인한다
접근 제한만 걸어 놓고, 결제한 사람이 영상을 어디서 보는지 안내가 없으면 결제했는데 영상이 어디 있느냐는 문의가 들어온다. 시청 제한 설정과 함께 구매자 쪽 동선도 점검해야 한다.
- 결제 완료 직후 어디로 이동하는지 — 바로 영상 목록으로 가는지, 마이페이지에서 찾아야 하는지 흐름을 확인한다.
- 커리큘럼 목록에서 잠금 상태와 시청 가능 상태가 구분되는지 — 구매자가 어디까지 볼 수 있는지 한눈에 알 수 있어야 한다.
- 회차를 다 본 뒤 다음 회차로 자연스럽게 넘어가는지 — 영상이 끝날 때마다 목록으로 돌아가야 하면 수강 흐름이 끊긴다.
설정이 정확해도 구매자가 영상을 못 찾으면 환불 요청으로 이어진다. 시청 제한과 시청 동선은 한 세트로 확인한다.
런모아로 유료 영상 시청 제한을 설정하는 방법
런모아에서는 영상을 업로드한 뒤 해당 영상이 속한 강의에 가격을 설정하면, 구매 완료 전까지 영상 시청이 자동으로 차단된다. 회차별로 무료 공개 여부를 지정할 수 있어 맛보기 영상은 누구나 볼 수 있고, 나머지는 결제한 사람만 재생할 수 있다. 수강 기간은 무제한 또는 기간제로 설정할 수 있고, 영상은 사이트 내장 플레이어에서 재생되므로 외부에 링크가 노출되지 않는다.
영상 업로드부터 시청 권한, 커리큘럼 구성까지 한 화면에서 설정하는 구조를 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있다.
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