VOD 판매 사이트를 다 만들고 바로 안내 링크를 뿌리는 경우가 많습니다. 영상도 올렸고 가격도 넣었으니 될 거라 생각하지만, 첫 구매자가 결제를 눌렀을 때 오류가 나거나 결제 후 영상이 바로 안 열리면 그 사람은 다시 오지 않습니다. 오픈 전에 결제부터 수강 화면까지 직접 한 번 거치는 것만으로 이런 문의를 대부분 막을 수 있습니다.
테스트 전에 갖춰야 할 준비 상태
결제 테스트를 하려면 최소한 아래 세 가지가 세팅된 상태여야 합니다.
- 상품 하나가 공개 상태로 등록되어 있을 것 — 제목, 가격, 대표 이미지, 강의 회차가 모두 들어간 상태
- 결제 수단이 연결되어 있을 것 — 카드 결제든 가상계좌든, 관리자 화면에서 결제 연동 설정을 마친 상태
- 테스트용 계정이 따로 있을 것 — 관리자 계정이 아닌 일반 회원 계정으로 테스트해야 구매자와 같은 화면을 볼 수 있음
관리자 계정으로 직접 결제하면 권한이 다르게 적용되어 실제 수강생이 보는 화면과 다를 수 있습니다. 이메일 주소를 하나 더 만들어 일반 회원으로 가입한 뒤 테스트합니다.
결제 테스트 순서
결제 테스트는 실제 결제를 해보는 것이 가장 확실합니다. 테스트 모드가 있으면 쓰되, 없으면 최소 금액 상품을 하나 만들어 실결제로 확인합니다.
- 상품 페이지에서 구매 버튼이 제대로 보이는지 확인합니다. 버튼이 화면 밖으로 밀려 있거나 색이 배경과 겹치는 경우가 있습니다.
- 구매 버튼을 눌렀을 때 결제 창이 뜨는지 확인합니다. 팝업 차단이 걸려 결제 창이 안 뜨는 환경이 있으므로 브라우저 기본 설정에서도 한 번 시도합니다.
- 카드 결제를 끝까지 진행합니다. 결제 완료 후 돌아오는 화면이 어디인지, 완료 안내 문구가 나오는지 확인합니다. 빈 화면이나 오류 페이지로 빠지면 결제 연동 설정을 다시 점검합니다.
- 가상계좌를 선택했을 때 계좌번호와 입금 기한이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
- 관리자 화면의 주문 내역에 방금 결제한 건이 들어와 있는지 확인합니다. 결제는 됐는데 주문 내역에 안 잡히면 구매자에게 수강 권한이 부여되지 않을 수 있습니다.
해외 카드 결제를 받을 예정이라면 USD 결제도 같은 순서로 한 번 돌려봅니다. 통화 표시가 맞는지, 결제 후 주문 내역에 금액이 정상적으로 잡히는지까지 확인해야 합니다.
수강 화면 점검 항목
결제가 끝났으면 바로 수강 화면으로 넘어갑니다. 확인할 것은 다섯 가지입니다.
- 결제 직후 내 강의 목록에 구매한 강의가 나타나는지 — 목록에 안 뜨면 수강 권한 부여 설정을 확인합니다
- 첫 번째 회차 영상이 재생되는지 — 영상이 로딩되지 않으면 업로드 상태나 인코딩 완료 여부를 점검합니다
- 무료 공개로 설정한 회차가 비로그인 상태에서도 재생되는지 — 시크릿 모드로 접속해서 확인합니다
- 유료 회차를 구매하지 않은 계정에서 열었을 때 잠금 표시가 뜨는지
- 영상 아래 커리큘럼 목록이 순서대로 나오는지 — 챕터명과 회차 제목이 겹치거나 빠진 것이 없는지 확인합니다
수강 화면에서 영상이 재생되더라도 다음 회차로 넘어가는 동선까지 확인합니다. 1회차를 다 본 뒤 2회차로 자연스럽게 이동할 수 있는지, 커리큘럼 목록에서 원하는 회차를 골라 바로 들어갈 수 있는지도 점검 대상입니다.
모바일 환경에서 따로 확인할 것
수강생 절반 이상은 모바일로 접속합니다. PC에서 문제없이 작동하더라도 모바일에서 아래 항목을 반드시 확인합니다.
- 상품 페이지 레이아웃이 깨지지 않는지 — 이미지가 좌우로 넘치거나 글자가 잘리는 경우가 흔합니다
- 결제 버튼이 스크롤 없이 바로 보이는 위치에 있는지
- 영상이 모바일 브라우저에서 전체 화면으로 전환되는지
- 영상 재생 중 화면을 가로로 돌렸을 때 레이아웃이 유지되는지
- 결제 완료 후 수강 화면까지 이동하는 흐름이 PC와 동일하게 작동하는지
안드로이드 기본 브라우저와 iOS 사파리는 동작이 다를 수 있습니다. 두 환경 모두 한 번씩 거쳐야 안전합니다.
VOD 판매 사이트 오픈 전 최종 점검 목록
결제와 수강 화면을 다 확인했으면 아래 항목도 한 번씩 눌러봅니다.
- 수강 기간이 설정대로 적용되는지 — 30일 수강 상품이라면 만료일이 맞는지 관리자 화면에서 확인합니다
- 구매 완료 후 안내 메시지가 발송되는지
- 수강 문의 게시판이 열려 있고, 글 작성과 답변이 정상적으로 되는지
- 테스트 결제 건을 관리자 화면에서 직접 환불 처리할 수 있는지 — 실결제였다면 반드시 환불합니다
- 사이트 대표 주소로 접속했을 때 정상적으로 연결되는지
이 항목들을 한 바퀴 돌리는 데 보통 30분이면 됩니다. 오픈 후 첫 구매자에게 “결제했는데 영상이 안 보여요”라는 연락을 받고 허둥대는 것보다 훨씬 낫습니다. 테스트 과정에서 발견한 문제는 메모해 두고 하나씩 고친 뒤 다시 한 번 같은 순서로 확인합니다.
런모아로 결제 테스트와 수강 화면을 한 번에 점검하는 방법
런모아에서 사이트를 만들면 카드 결제와 가상계좌가 이미 연결되어 있어 별도 결제대행사 계약 없이 바로 테스트 결제를 진행할 수 있습니다. 영상을 업로드하고 커리큘럼을 구성하면 수강 화면이 자동으로 만들어지므로, 테스트용 계정으로 로그인해서 결제부터 영상 재생까지 위에서 정리한 순서 그대로 확인할 수 있습니다.
강의 영상 업로드, 결제 연동, 수강 화면 구성까지 한 곳에서 세팅하고 바로 테스트해 보고 싶다면 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 전체 구성을 확인할 수 있습니다.
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