실시간 수업은 VOD와 달리 날짜와 시간이 정해져 있어서, 강의 판매 사이트에 올리기 전에 미리 잡아둘 항목이 더 많습니다. 일정을 먼저 올리고, 수강 신청을 받고, 수업 당일 접속 안내를 보내는 흐름을 한 번 세팅해 두면 이후에 반복할 때 빠릅니다. 화상 회의 도구로 이미 수업하고 있다면, 신청과 결제를 사이트에서 처리하는 순서만 추가하면 됩니다.
VOD와 실시간 수업은 판매 구조가 다르다
VOD는 한 번 올려두면 수강생이 언제든 결제하고 바로 시청합니다. 실시간 수업은 그렇지 않습니다.
- 수업 날짜와 시간이 고정되어 있다
- 정원 제한이 있을 수 있다
- 결제 후 바로 볼 수 있는 게 아니라 수업 당일까지 기다려야 한다
- 접속 링크를 별도로 전달해야 한다
이 차이 때문에 일정 등록 → 수강 신청 → 접속 안내 → 수업 진행 → 수업 후 처리라는 단계가 생깁니다. 각 단계에서 빠뜨리기 쉬운 항목을 순서대로 짚겠습니다.
일정을 등록하기 전에 정할 항목
사이트에 수업 일정을 올리기 전에 아래 다섯 가지를 먼저 확정합니다.
- 수업 일시 — 1회 특강인지, 주 1회 반복인지, 총 몇 회 과정인지
- 정원 — 제한을 둘지, 제한 없이 받을지
- 수강료 — 1회 단위인지, 전체 과정 묶음인지
- 수업 도구 — 어떤 화상 회의 도구로 진행할지
- 사전 배포 자료 — 수업 전에 나눠줄 파일이 있는지
이 항목을 정하지 않고 사이트에 먼저 올리면, 중간에 수정이 생기고 이미 신청한 수강생에게 변경 안내를 따로 보내야 합니다. 처음에 확정하고 올리는 것이 낫습니다.
강의 판매 사이트에 일정을 등록하는 순서
항목이 정해졌으면 사이트에 수업을 등록합니다. 일반적인 순서는 아래와 같습니다.
- 클래스(강의)를 하나 만든다
- 수업 유형을 실시간 수업으로 지정한다
- 수업 날짜, 시작 시간, 종료 시간을 입력한다
- 정원을 설정한다
- 수강료를 입력한다
- 커리큘럼을 구성한다 — 여러 회차라면 회차별 주제를 적는다
- 상세 페이지에 수업 내용, 대상, 준비물을 적는다
- 공개 상태로 전환한다
여러 회차 과정이면 커리큘럼에 회차별 날짜와 주제를 함께 적어두는 것이 좋습니다. 수강생이 신청 전에 전체 일정을 한눈에 확인할 수 있어야 결제까지 이어집니다.
상세 페이지에 꼭 들어갈 내용
실시간 수업 상세 페이지는 VOD 상세 페이지와 넣을 내용이 다릅니다. 아래 항목이 빠지면 신청 전에 문의가 많아집니다.
- 수업 날짜와 시간 — 시간대(오전·오후)까지 명확하게 적는다
- 총 회차와 각 회차 주제 — 전체 흐름을 보여준다
- 정원 — 소규모 수업이면 정원을 밝히는 것이 신청을 당기는 요소가 된다
- 수업 방식 — 화면 공유 위주인지, 실습 병행인지, 질의응답 시간이 있는지
- 준비물 — 설치할 프로그램, 미리 읽을 자료 등
- 녹화본 제공 여부 — 참석하지 못할 경우를 걱정하는 수강생이 많다
이 항목을 상세 페이지 위쪽에 정리해 두면 스크롤하지 않아도 핵심 정보를 파악할 수 있습니다.
수강 신청 흐름을 직접 테스트한다
일정을 올린 뒤에는 수강 신청이 제대로 되는지 직접 확인합니다.
- 상세 페이지에서 수업 날짜와 시간이 보이는지
- 정원이 표시되고, 마감 임박일 때 안내가 나오는지
- 결제가 정상적으로 완료되는지
- 결제 후 수강생 화면에 무엇이 보이는지
테스트 결제를 한 번 해보는 것이 가장 확실합니다. 직접 결제하고 수강생 화면에서 어디까지 접근할 수 있는지 확인합니다. 접속 링크가 결제 전에도 보이면 문제이고, 결제 후에 아무 안내도 없으면 역시 문제입니다.
수업 전 접속 안내를 전달하는 방법
수강 신청을 받았으면 수업 전에 접속 정보를 전달해야 합니다. 전달할 내용은 세 가지입니다.
- 접속 링크 — 화상 회의 URL
- 입장 시간 — 수업 시작 몇 분 전부터 들어올 수 있는지
- 준비물 — 필요한 프로그램 설치, 자료 다운로드 등
전달 방법은 사이트 구조에 따라 다릅니다.
- 커리큘럼 회차 설명에 접속 링크를 넣어 구매자만 볼 수 있게 한다
- 사이트 내 게시판이나 공지에 올린다
- 별도 메시지로 보낸다
접속 링크를 상세 페이지에 공개로 올리면 결제하지 않은 사람도 볼 수 있습니다. 반드시 구매자 전용 영역에 넣어야 합니다.
수업 당일 체크리스트
- 접속 링크가 정상 작동하는지 수업 전에 직접 확인한다
- 정원 대비 실제 접속 인원을 체크한다
- 녹화가 필요하면 녹화를 시작한다
- 수업 자료 화면 공유를 미리 준비한다
화상 회의 도구 대부분은 참가자 목록을 보여주므로, 누가 접속했는지 확인할 수 있습니다. 결제 인원과 접속 인원이 크게 다르면 수업 후에 미참석자에게 따로 안내합니다.
수업이 끝난 뒤 처리할 항목
수업이 끝나면 아래 항목을 확인합니다.
- 녹화본 제공 — 녹화본을 수강생에게 제공한다면, 영상을 올려서 구매자만 볼 수 있게 설정한다
- 다음 회차 안내 — 여러 회차 과정이면 다음 수업 일정과 주제를 다시 안내한다
- 수강생 피드백 — 수업 후 간단한 피드백을 받으면 다음 수업 준비에 도움이 된다
- 미참석자 연락 — 결제했지만 참석하지 않은 수강생이 있으면 별도로 연락한다
실시간 수업을 녹화해서 영상으로도 제공하면, 참석하지 못한 수강생이 내용을 확인할 수 있습니다. 나중에 VOD 강의 상품으로 재활용할 수도 있어서, 녹화를 기본으로 해두는 것이 유리합니다.
반복 수업이라면 구조를 미리 만들어둔다
한 번으로 끝나는 특강이 아니라 정기적으로 반복하는 수업이라면, 매번 처음부터 등록하지 않아도 되게 구조를 만들어야 합니다.
- 같은 커리큘럼을 기수별로 복제해서 쓴다
- 접속 링크를 고정 링크로 만들어 매번 바꾸지 않는다
- 수업 전 안내 메시지를 템플릿으로 만들어둔다
- 정원 마감 후 대기 신청을 받을지 정해둔다
처음 한 번 세팅하는 데 시간이 걸리지만, 두 번째부터는 일정과 정원만 바꿔서 올리면 됩니다. 수업 자체에 집중할 시간이 늘어납니다.
런모아로 실시간 수업 판매를 시작하는 방법
런모아에서는 실시간 수업을 클래스로 등록할 때 수업 날짜·시간·정원을 지정할 수 있고, 커리큘럼에 회차별 접속 정보를 넣어 구매자만 볼 수 있게 설정할 수 있습니다. 결제는 카드와 가상계좌가 바로 연결되어 있어 별도 계약 없이 수강 신청을 받을 수 있고, 수강생 목록과 결제 내역은 관리자 화면에서 확인됩니다.
지금 화상 회의로 수업하고 있다면, 런모아 강의 사이트 만들기에서 사이트를 만들고 첫 실시간 수업 일정을 등록해 볼 수 있습니다.
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