국내 수강생을 대상으로 운영하던 강의를 해외에도 열면 결제 통화부터 달라집니다. 강의 판매 사이트 만들기 단계에서 해외 결제를 함께 고려해 두면 나중에 결제 구조를 처음부터 다시 세팅하지 않아도 됩니다. 이 글에서는 해외 수강생에게 달러(USD) 결제를 받기 전에 미리 확인해야 할 항목을 하나씩 짚습니다.
해외 카드 결제를 지원하는 결제 수단인지 확인한다
국내 카드 결제와 해외 카드 결제는 결제대행사(PG)가 처리하는 방식이 다릅니다. 국내 결제만 연결해 둔 상태에서는 해외에서 발급된 카드가 승인되지 않습니다. 사이트에 연결된 결제 수단이 국제 카드 브랜드를 처리할 수 있는지부터 확인해야 합니다.
- 결제대행사가 해외 카드 결제를 지원하는지 확인한다. 국내 결제와 해외 결제가 별도 상품인 경우가 많다.
- 해외 결제 기능을 따로 신청하거나 활성화해야 하는 결제대행사가 대부분이다. 자동으로 열려 있다고 가정하면 안 된다.
- 해외 수강생이 주로 쓰는 결제 수단이 카드인지, 간편 결제인지에 따라 연결할 수단이 달라진다.
강의 판매 사이트 만들기에서 통화 표시와 가격 설정을 미리 정한다
해외 수강생이 결제 페이지를 열었을 때 가격이 원화(KRW)로만 표시되면 실제로 얼마를 내는 건지 바로 파악하기 어렵습니다. 달러(USD)로 가격을 표시할 수 있는지, 결제 시점에 자동으로 환산되는 구조인지 확인합니다.
- 가격을 달러로 직접 설정할 수 있는지, 아니면 원화 가격을 결제 시점 환율로 환산하는 방식인지 확인한다.
- 달러로 직접 설정하면 수강생이 보는 금액이 명확하다. 환율 변동에 따라 가격이 바뀌지 않아 혼동이 적다.
- 원화 환산 방식이면 환율이 오를 때 수강생이 체감하는 가격도 올라간다. 환율 변동 폭이 클 때는 문의가 늘 수 있다.
- 같은 강의를 국내용과 해외용으로 나눠 가격을 다르게 설정할 수 있는지도 확인한다.
환불 정책을 결제 전에 보이는 곳에 적어 둔다
해외 결제는 환불 처리에 시간이 더 걸립니다. 국내 카드 환불은 보통 영업일 기준 며칠이면 끝나지만, 해외 카드 환불은 카드사와 결제대행사 사이의 정산 주기에 따라 2~4주까지 걸리기도 합니다. 환불 규정을 미리 정해서 결제 전에 수강생이 볼 수 있도록 해 두면 분쟁을 줄일 수 있습니다.
- 환불 가능 기간과 조건을 결제 페이지 또는 상세 페이지에 적어 둔다.
- 환불 시 적용되는 환율 기준을 정한다. 결제 시점 환율인지 환불 시점 환율인지에 따라 수강생이 돌려받는 금액이 달라진다.
- 부분 환불이 되는지, 전액 환불만 가능한지도 결제대행사 설정에서 확인한다.
- 해외 카드 환불은 취소 후 실제 환급까지 시간이 걸린다는 점을 안내 문구에 포함한다.
수강 안내와 핵심 문구에 영문을 함께 적는다
해외 수강생이 결제 직전까지 왔다면 강의 내용에 관심이 있다는 뜻입니다. 그런데 결제 버튼 주변의 안내, 수강 방법 설명, 문의 방법이 모두 한국어로만 되어 있으면 결제를 망설이게 됩니다. 강의 자체가 한국어로 진행되더라도 결제와 수강 흐름에 관한 안내는 영문을 함께 적어 두는 것이 좋습니다.
- 결제 안내, 수강 방법, 환불 정책 등 핵심 안내 문구는 영문을 병기한다.
- 강의 상세 페이지에 수업 언어를 명시한다. 한국어 수업인지, 영어 자막이 포함되는지, 자료가 영문으로 제공되는지를 적는다.
- 문의 수단은 이메일처럼 시차에 구애받지 않는 방식을 안내한다. 전화번호만 적혀 있으면 시차 때문에 연락이 어렵다.
세금 처리와 증빙을 미리 확인한다
해외에서 달러로 결제를 받으면 외화 수입이 발생합니다. 사업자등록이 되어 있다면 해외 매출로 잡히고, 용역의 국외 공급에 해당하면 부가가치세 영세율이 적용될 수 있습니다. 개인이라면 종합소득세 신고 시 외화 수입을 원화로 환산해 넣어야 합니다.
- 사업자가 해외 수강생에게 온라인 강의를 제공하고 대가를 받으면 부가가치세 영세율 대상이 될 수 있다. 적용 여부는 세무사에게 확인한다.
- 결제대행사에서 제공하는 거래 내역서를 정산 증빙 자료로 보관한다.
- 외화 매출의 원화 환산은 결제일 기준 매매기준율을 쓰는 것이 일반적이다.
결제 테스트를 반드시 거친다
설정을 마쳤으면 실제로 해외 카드 결제가 되는지 테스트합니다. 테스트 없이 열어 두면 수강생이 결제 실패를 먼저 겪게 되고, 이탈로 이어집니다.
- 테스트 결제를 진행해 결제 완료 화면, 수강권 부여, 알림 발송이 정상 작동하는지 확인한다.
- 결제 후 수강 페이지에 바로 접근할 수 있는지, 별도 승인 절차가 필요한지 확인한다.
- 환불 테스트도 한 번은 해 본다. 환불 후 수강 권한이 자동으로 회수되는지, 환불 금액이 정확한지까지 확인한다.
- 결제 통화가 USD로 표시되는지, 영수증에 찍히는 금액이 맞는지 점검한다.
런모아로 해외 수강생 달러 결제를 받는 방법
런모아에서 강의 사이트를 만들면 해외 카드 결제(USD)를 관리자 화면에서 바로 켤 수 있습니다. 별도 결제대행사와 직접 계약하지 않아도 런모아에 연결된 결제를 그대로 쓰면 되고, 해외 수강생이 달러로 결제한 금액은 지갑에 쌓여 출금 신청으로 등록한 계좌로 받을 수 있습니다.
강의 영상 업로드, 커리큘럼 구성, 달러 결제 설정, 수강생 관리까지 한 사이트 안에서 처리할 수 있습니다. 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 어떤 기능이 포함되는지 확인해 보세요.
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