VOD 판매 사이트를 운영하다 보면 이미 올린 강의 영상을 바꿔야 할 때가 생깁니다. 녹화 중 틀린 내용이 있었거나, 사용하는 도구의 인터페이스가 바뀌었거나, 수강생 질문이 몰리는 부분을 보충해서 다시 찍는 경우입니다. 회차를 추가해 커리큘럼을 확장하는 일도 자주 있습니다. 이미 결제하고 수강 중인 사람이 있는 상태에서 영상을 건드리면 진도 기록이 날아가거나 수강 기간이 꼬이지 않을까 걱정되기 마련인데, 순서만 지키면 수강생에게 영향을 주지 않고 작업할 수 있습니다.
영상을 교체하거나 회차를 추가하게 되는 상황
강의를 올리고 나면 끝이 아닙니다. 아래와 같은 이유로 영상을 다시 손대야 하는 시점이 옵니다.
- 강의 내용에 오류가 있어서 수정 촬영을 했을 때
- 소프트웨어나 도구의 화면이 업데이트되어 기존 영상과 달라졌을 때
- 수강생 질문이 같은 부분에 반복해서 몰려 보충 설명이 필요할 때
- 후속 내용을 만들어 챕터를 확장하고 싶을 때
- 맛보기 영상을 더 매력적인 것으로 바꾸고 싶을 때
교체와 추가는 성격이 다릅니다. 교체는 기존 회차의 영상 파일만 바꾸는 것이고, 추가는 커리큘럼에 새 회차를 넣는 것입니다. 둘 다 수강생에게 미치는 영향을 미리 파악한 뒤에 작업해야 합니다.
작업 전에 확인할 세 가지
관리자 화면에서 영상을 바로 올리기 전에 아래 항목을 먼저 점검합니다.
- 진도 기록 처리 방식 — 영상 파일을 교체했을 때 기존 수강생의 시청 완료 표시가 유지되는지, 초기화되는지 확인합니다. 대부분의 LMS는 회차 단위로 진도를 관리하기 때문에 같은 회차에 영상만 교체하면 완료 기록이 그대로 남습니다. 하지만 회차를 삭제했다가 새로 만드는 방식으로 하면 기록이 사라질 수 있으므로, 반드시 영상 파일만 교체하는 기능을 사용해야 합니다.
- 수강 기간 영향 — 회차를 추가해도 기존 수강생의 수강 기간이 자동으로 연장되거나 단축되지 않는지 확인합니다. 수강 기간은 보통 상품 단위로 설정되어 있으므로 회차 수가 늘어난다고 기간이 바뀌지는 않지만, 설정을 잘못 건드리면 의도치 않게 변경될 수 있습니다.
- 영상 파일 규격 — 교체할 영상의 해상도와 코덱이 기존 영상과 같은 기준인지 확인합니다. 해상도가 갑자기 바뀌면 수강생이 화질 차이를 느끼고 문의를 보낼 수 있습니다. 기존 영상이 1080p였다면 교체 영상도 1080p로 맞춥니다.
영상 파일을 교체하는 순서
기존 회차의 영상만 새 파일로 바꾸는 작업입니다. 회차 자체를 삭제하지 않고 영상 파일만 교체하는 것이 핵심입니다.
- 교체할 영상을 촬영하고 편집한 뒤 최종 파일을 준비합니다. 파일 이름에 회차 번호를 붙여 두면 여러 개를 교체할 때 헷갈리지 않습니다.
- 관리자 화면에서 해당 강의의 커리큘럼 편집 페이지로 들어갑니다.
- 교체할 회차를 선택한 뒤 기존 영상을 삭제하고 새 영상을 업로드합니다. 이때 회차 자체를 삭제하는 버튼과 영상만 교체하는 버튼을 반드시 구분합니다.
- 업로드가 완료되면 미리보기로 영상이 정상 재생되는지 확인합니다. 재생 시간이 달라졌다면 회차 설명에 적힌 시간도 함께 수정합니다.
- 회차 제목이나 설명 문구가 영상 내용과 맞지 않게 되었다면 같이 고칩니다.
- 교체가 끝나면 수강생 화면에서 직접 재생해 봅니다. 관리자 미리보기와 수강생 화면은 다를 수 있으므로 양쪽 모두 확인하는 것이 안전합니다.
VOD 판매 사이트에 회차를 추가하는 순서
커리큘럼에 새 회차를 넣는 작업입니다. 기존 회차 사이에 끼워 넣을 수도 있고, 맨 뒤에 새 챕터를 만들어 붙일 수도 있습니다.
- 추가할 회차가 들어갈 챕터를 정합니다. 기존 챕터 안에 넣을지, 새 챕터를 만들지 먼저 결정합니다. 보충 설명이라면 기존 챕터에, 새로운 주제라면 별도 챕터가 자연스럽습니다.
- 관리자 화면에서 해당 챕터에 새 회차를 생성합니다.
- 회차 제목과 설명을 입력하고 영상을 업로드합니다.
- 무료 공개로 설정할 회차인지 아닌지를 정합니다. 보충 설명 성격의 회차라면 무료 공개로 열어 두는 것도 방법입니다. 기존 수강생뿐 아니라 아직 구매하지 않은 사람에게도 추가 콘텐츠를 보여줄 수 있어 구매 전환에 도움이 됩니다.
- 회차 순서를 조정해서 원하는 위치에 놓습니다. 기존 회차 사이에 끼워 넣는 경우 전체 흐름이 어색하지 않은지 앞뒤 회차 제목을 함께 읽어 봅니다.
- 전체 커리큘럼 목록을 처음부터 끝까지 훑어 보고, 번호 매김이나 순서가 자연스러운지 확인합니다.
기존 수강생에게 변경 사항을 알리는 방법
영상을 교체하거나 회차를 추가했으면 수강생에게 알려야 합니다. 알리지 않으면 바뀐 줄 모르고 지나가거나, 갑자기 커리큘럼이 달라진 것에 당황할 수 있습니다.
- 사이트 게시판 공지 — 강의에 연결된 게시판이 있다면 공지글을 올립니다. 어떤 회차가 바뀌었는지, 무엇이 달라졌는지 구체적으로 적습니다. “영상이 업데이트되었습니다” 한 줄로는 부족합니다.
- 변경 이유를 함께 적기 — “3챕터 2회차 영상을 재촬영했습니다. 도구의 인터페이스가 변경되어 새 화면 기준으로 다시 설명합니다.”처럼 무엇이 왜 바뀌었는지를 씁니다. 이유가 있으면 수강생이 다시 볼 필요가 있는지 스스로 판단할 수 있습니다.
- 추가 회차 안내 — 새 회차가 추가된 경우 “기존에 구매하신 분도 추가된 회차를 바로 시청할 수 있습니다”처럼 별도 결제 없이 볼 수 있다는 점을 명시합니다. 이 한 줄이 빠지면 “추가 결제해야 하나요?” 하는 문의가 들어옵니다.
교체·추가 작업에서 흔히 하는 실수
- 회차를 삭제한 뒤 다시 만들기 — 영상 파일만 교체하면 되는데 회차 자체를 삭제하고 새로 만들면 수강생의 진도 기록이 사라집니다. 교체와 삭제는 다른 작업이라는 점을 기억합니다.
- 순서를 정리하지 않기 — 회차를 추가한 뒤 순서 조정을 잊으면 맨 뒤에 붙거나 의도하지 않은 위치에 들어갑니다. 추가 직후 반드시 전체 순서를 확인합니다.
- 수강생 안내 없이 조용히 바꾸기 — 교체 사실을 알리지 않으면 수강생은 이전 영상을 기준으로 질문을 보내고, 답변이 엇갈립니다. 작은 수정이라도 공지를 남기는 것이 좋습니다.
- 한꺼번에 여러 회차를 동시에 작업하기 — 한 번에 많은 영상을 올리면 업로드 실패나 순서 오류가 생기기 쉽습니다. 한 회차씩 교체하고 확인한 뒤 다음으로 넘어갑니다.
런모아로 강의 영상 교체와 회차 추가를 하는 방법
런모아 관리자 화면의 커리큘럼 편집에서 회차를 그대로 두고 영상 파일만 교체할 수 있어 수강생의 시청 완료 기록이 유지됩니다. 회차 추가도 챕터 안에서 바로 생성하고 순서를 조정할 수 있으며, 추가된 회차는 기존 수강생이 별도 결제 없이 바로 시청할 수 있습니다. 변경 사항은 강의에 연결된 게시판 공지 기능으로 수강생에게 안내할 수 있습니다.
강의 사이트를 아직 만들지 않았거나 영상 교체가 더 편한 환경을 찾고 있다면 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 영상 업로드 방식과 커리큘럼 구성 기능을 확인할 수 있습니다.
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