VOD 강의와 실시간 수업을 따로 운영하면 수강생은 두 곳을 오가야 하고, 관리자는 매출과 수강 현황을 한 화면에서 보기 어렵습니다. LMS 홈페이지 제작 단계에서 두 형태를 한 사이트 안에 배치하면 수강생은 하나의 주소에서 모든 수업을 찾고, 관리자는 결제와 수강 데이터를 한곳에서 확인할 수 있습니다. 이 글에서는 VOD와 실시간 수업을 함께 올릴 때 콘텐츠 분류, 메뉴 배치, 수강 흐름 설계를 어떤 순서로 진행하는지 정리합니다.
VOD와 실시간 수업이 한 사이트에 있어야 하는 이유
VOD는 수강생이 원하는 시간에 반복 시청할 수 있고, 실시간 수업은 즉석 질의응답과 참여가 가능합니다. 두 형태가 분리된 채로 운영되면 아래 문제가 생깁니다.
- 수강생이 VOD는 한쪽 사이트, 실시간 수업은 다른 링크로 따로 접속해야 해서 이탈률이 높아진다
- 관리자가 매출과 수강 현황을 사이트별로 따로 확인해야 한다
- 묶음 할인이나 커리큘럼 연계가 불가능해 객단가를 올리기 어렵다
- 수강생 입장에서 ‘이 강사의 수업이 전부 여기 있다’는 신뢰가 생기지 않는다
한 사이트에 두 유형을 모두 올리면 수강생은 한 번 로그인해서 VOD도 보고 실시간 수업도 신청할 수 있고, 관리자는 하나의 관리 화면에서 전체 매출과 수강 데이터를 봅니다.
첫 번째 — 올릴 콘텐츠를 유형별로 나눈다
LMS 홈페이지 제작 시 가장 먼저 할 일은 사이트에 올릴 콘텐츠를 유형별로 목록화하는 것입니다. 아래 기준으로 나눕니다.
- VOD 강의 — 녹화해 둔 영상을 올려 놓고 수강생이 원할 때 시청하는 형태. 챕터와 회차로 커리큘럼을 구성한다.
- 실시간 수업 — 정해진 일정에 화상 회의 도구로 진행하는 형태. 일정, 정원, 접속 링크 정보가 필요하다.
- 혼합형 — VOD로 사전 학습을 하고, 실시간 수업으로 심화와 피드백을 진행하는 형태. 하나의 강의 안에 VOD 회차와 실시간 회차를 섞어 배치한다.
유형을 먼저 나눠야 카테고리 구조를 잡을 수 있습니다. 예를 들어 요리 수업을 한다면 카테고리를 한식, 양식, 베이킹으로 나누고 각 카테고리 안에 VOD 강의와 실시간 수업이 함께 들어갑니다. 이때 ‘VOD’와 ‘실시간’을 최상위 카테고리로 삼으면 수강생이 주제별로 탐색하기 어렵습니다. 주제를 최상위로 두고, 유형은 라벨이나 필터로 구분하는 편이 자연스럽습니다.
두 번째 — 메뉴와 첫 화면 배치를 정한다
카테고리를 잡았으면 사이트 메뉴와 첫 화면에 어떻게 노출할지 결정합니다.
- 상단 메뉴 — ‘전체 강의’를 누르면 VOD와 실시간 수업이 모두 나오게 하고, 카테고리별 하위 메뉴를 둔다
- 첫 화면 영역 나누기 — 상단에 실시간 수업 일정이 잡힌 클래스를 배너나 별도 섹션으로 보여주고, 아래에 VOD 강의 목록을 배치한다. 실시간 수업은 마감 일정이 있으므로 눈에 먼저 띄어야 한다.
- 유형 라벨 표시 — 강의 목록에서 각 항목에 ‘VOD’, ‘실시간’, ‘VOD+실시간’ 같은 라벨을 붙여 수강생이 클릭하기 전에 유형을 알 수 있게 한다
메뉴 깊이는 두 단계를 넘기지 않습니다. 카테고리가 많아지면 수강생이 원하는 수업을 찾기 전에 이탈합니다.
세 번째 — 수강 흐름을 유형별로 다르게 설계한다
VOD와 실시간 수업은 결제 후 수강생이 하는 행동이 다릅니다. 사이트 안에서 수강 흐름이 자연스러워야 문의가 줄고 완강률이 올라갑니다.
- VOD 강의 흐름 — 결제 후 내 강의실에서 영상 목록을 확인하고 원하는 회차를 재생한다. 수강 기간이 있다면 남은 일수가 표시되어야 한다.
- 실시간 수업 흐름 — 결제 후 수업 일정을 확인하고, 해당 시간에 접속 링크를 눌러 참여한다. 회차가 여러 개면 각 회차 날짜와 접속 정보가 정리되어 있어야 한다.
- 혼합형 흐름 — 결제 후 커리큘럼 앞쪽에 배치된 VOD를 먼저 학습하고, 뒤쪽에 배치된 실시간 수업에 참여한다. 커리큘럼 안에서 VOD 회차와 실시간 회차가 순서대로 나열되어야 혼동이 없다.
혼합형은 수강생이 VOD를 먼저 봐야 실시간 수업에서 질문이 구체적으로 나옵니다. 커리큘럼 순서를 잡을 때 VOD 사전 학습 회차를 앞에, 실시간 수업 회차를 뒤에 놓는 것이 기본 배치입니다.
네 번째 — 가격 체계를 정한다
VOD와 실시간 수업의 가격을 따로 매길지, 묶음으로 팔지를 미리 정해야 합니다.
- 개별 판매 — VOD 강의와 실시간 수업을 각각 별도 상품으로 등록해 따로 결제받는다. 수강생이 필요한 것만 골라 살 수 있어 진입 장벽이 낮다.
- 묶음 판매 — VOD와 실시간 수업을 하나의 강의로 묶어 할인된 가격에 판다. 객단가가 올라가고 수강생의 학습 완주율도 높아진다.
- 멤버십 — 매달 일정 금액을 내면 VOD 전체와 실시간 수업 참여권을 모두 제공하는 구독 모델. 콘텐츠가 꾸준히 추가되는 경우에 적합하다.
처음부터 세 가지를 다 열 필요는 없습니다. 개별 판매로 시작해서 수강생이 늘면 묶음이나 멤버십을 추가하는 순서가 운영 부담이 적습니다.
구성을 마친 뒤 확인할 항목
사이트에 VOD와 실시간 수업을 모두 올린 다음, 아래를 직접 점검합니다.
- 수강생 계정으로 로그인해서 강의 목록에 VOD와 실시간 수업이 구분되어 보이는지 확인한다
- VOD 강의를 결제하고 영상이 바로 재생되는지 확인한다
- 실시간 수업을 결제하고 일정과 접속 정보가 내 강의실에 표시되는지 확인한다
- 혼합형 강의가 있다면 커리큘럼에서 VOD 회차와 실시간 회차의 순서가 맞는지 확인한다
- 모바일에서 같은 과정을 반복한다. 영상 재생, 일정 확인, 결제 흐름이 모바일에서도 문제없어야 한다
런모아로 VOD와 실시간 수업을 한 사이트에 올리는 방법
런모아에서 사이트를 만들면 VOD 강의와 실시간 수업을 같은 사이트 안에 등록할 수 있습니다. VOD는 영상을 업로드하고 챕터별 커리큘럼을 구성하면 구매한 수강생만 시청할 수 있고, 실시간 수업은 일정을 등록해 수강 신청을 받을 수 있습니다. 카테고리를 나눠 두 유형을 정리하고, 페이지 에디터로 첫 화면에 실시간 수업 배너와 VOD 강의 목록을 함께 배치할 수 있습니다. 결제는 카드와 가상계좌가 연결되어 있어 별도 계약 없이 바로 판매를 시작할 수 있고, 수강 현황과 매출은 관리자 화면에서 한꺼번에 확인할 수 있습니다.
사이트 구성 과정을 미리 확인하고 싶다면 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 VOD와 실시간 수업 등록부터 결제 설정까지 전체 흐름을 볼 수 있습니다.
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