디지털 콘텐츠 판매 사이트에서 하나의 주제로 상품을 여러 개 등록할 때 가장 흔한 실수는 분량만으로 나누는 것입니다. 30페이지짜리를 입문, 80페이지짜리를 심화라고 붙이면 구매자는 입문 상품에 내용이 빠져 있다고 생각합니다. 입문과 심화를 가르는 기준은 분량이 아니라, 읽는 사람이 어디서 출발해서 어디까지 도착하느냐의 차이입니다.
디지털 콘텐츠 판매에서 입문과 심화를 나누는 기준
같은 주제라도 독자의 상태가 다릅니다. 입문 상품은 이 주제를 처음 알아보는 사람을 위한 것이고, 심화 상품은 기초는 아는데 실전에서 막히는 사람을 위한 것입니다. 나누는 기준을 정할 때 아래 세 가지를 먼저 확인합니다.
- 전제 지식의 유무 — 입문 상품은 배경지식 없이 읽을 수 있어야 합니다. 심화 상품은 특정 개념이나 용어를 이미 아는 사람을 대상으로 합니다.
- 결과물의 수준 — 입문 상품을 끝까지 따라 하면 기본적인 결과물 하나를 완성합니다. 심화 상품은 그 결과물의 품질을 높이거나 다른 상황에 맞게 변형하는 방법을 다룹니다.
- 판단을 요구하는 정도 — 입문은 정해진 절차를 따라가는 내용이 중심입니다. 심화는 상황에 따라 다른 선택을 해야 하는 내용이 들어갑니다.
이 세 가지 기준으로 먼저 선을 그은 뒤에 목차를 짜면, 입문과 심화 사이에 내용이 겹치는 일이 줄어듭니다.
입문 상품에 넣을 내용
입문 상품은 이것만 따라 하면 한 바퀴 돌 수 있다는 경험을 주는 데 집중합니다. 범위는 넓되, 각 항목의 깊이는 얕게 유지합니다.
- 용어 정리와 전체 흐름을 먼저 보여줍니다. 독자가 지금 어디에 있고 앞으로 무엇을 할 것인지 한눈에 파악할 수 있어야 합니다.
- 단계별 절차를 순서대로 나열합니다. 한 단계를 마치면 다음 단계로 넘어가는 구조가 명확해야 합니다.
- 따라 할 수 있는 예시를 하나 넣습니다. 예시가 여러 개이면 입문 독자는 어느 것을 따라 해야 할지 망설입니다.
- 자주 하는 실수 두세 가지와 해결 방법을 짧게 덧붙입니다.
입문 상품에서 빠져야 하는 것도 있습니다. 예외 상황, 고급 옵션, 여러 방식의 비교 분석은 심화로 넘깁니다. 입문 독자에게 선택지가 많으면 오히려 진행이 멈춥니다.
심화 상품에 넣을 내용
심화 상품은 입문 상품의 연장이 아닙니다. 입문에서 쓴 내용을 반복하면서 조금 더 붙이는 방식은 입문을 산 사람에게 같은 내용에 또 돈을 낸 기분을 줍니다. 심화 상품은 입문에서 의도적으로 넘긴 영역을 다룹니다.
- 입문에서 하나로 정했던 방법 외에 다른 방법을 비교합니다. 어떤 상황에서 어느 쪽이 낫고, 왜 그런지를 설명합니다.
- 실전에서 자주 부딪히는 문제와 대응 방법을 구체적으로 다룹니다. 입문에서 다룬 실수보다 한 단계 깊은 문제입니다.
- 업종이나 상황별 적용 사례를 넣습니다. 같은 원리라도 적용 대상이 다르면 결과가 달라지는 부분을 보여줍니다.
- 효율을 높이는 방법이나 반복 작업을 줄이는 방법을 정리합니다.
심화 상품의 상품 설명에는 입문 상품의 내용을 알고 있다는 전제로 작성되었다는 안내를 넣습니다. 이렇게 해야 구매 후 내용이 어렵다는 문의를 줄일 수 있습니다.
상품 설명에서 단계 차이를 보여주는 방법
입문과 심화를 나눠 등록했더라도 구매자가 차이를 모르면 익숙한 쪽 하나만 삽니다. 상품 페이지에서 단계 차이를 드러내는 방법이 필요합니다.
- 목차를 공개합니다 — 입문과 심화의 목차를 나란히 놓으면 다루는 범위가 다르다는 것이 바로 보입니다. 전자책이라면 챕터 제목만 나열해도 충분합니다.
- 대상 독자를 구체적으로 적습니다 — 입문 상품에는 이 분야를 처음 시작하는 분, 심화 상품에는 기본 과정은 해봤지만 특정 부분에서 막히는 분처럼 적습니다. 막연히 초급·중급이라고만 쓰면 자기가 어디에 해당하는지 판단하기 어렵습니다.
- 상품 설명 하단에 다른 단계 상품을 안내합니다 — 입문 상품 페이지 아래에 기초를 마친 뒤 다음 단계가 필요하면이라는 맥락으로 심화 상품을 안내합니다. 심화 상품 페이지에도 기초부터 필요하면이라며 입문 상품을 안내합니다. 서로 연결해 두면 한쪽을 보러 온 사람이 다른 쪽도 발견합니다.
가격 차이를 정하는 기준
입문을 낮게, 심화를 높게 설정하는 것이 일반적이지만, 가격 차이가 너무 크면 심화 상품 구매율이 떨어집니다. 아래 기준을 참고합니다.
- 심화 상품의 가격은 입문 상품의 1.5배에서 2.5배 사이가 자연스럽습니다. 이 범위를 넘으면 심화 상품이 비싸다는 인상이 먼저 들어 내용을 살펴보기 전에 이탈합니다.
- 입문 상품의 가격을 지나치게 낮추지 않습니다. 입문이 저가이면 심화도 저가여야 한다는 기대가 생겨서 심화 상품의 적정 가격을 받기 어려워집니다.
- 두 상품을 함께 살 때 할인이 적용되는 구성을 만들면 단품 구매보다 세트 구매 비율이 올라갑니다. 세트 할인 금액은 입문 상품 가격의 20~30퍼센트 정도가 적당합니다.
가격을 정한 뒤에는 상품 설명에 각 상품의 가격과 포함 내용을 나란히 보여주는 목록을 넣습니다. 비교가 쉬워야 구매 결정이 빨라집니다.
세 단계 이상으로 나눌 필요가 있을 때
입문과 심화 두 단계가 잘 팔리면 중급을 추가하고 싶어집니다. 하지만 단계를 셋 이상으로 나누면 각 상품의 범위가 좁아지고, 구매자는 어디서 시작해야 할지 혼란스러워합니다.
- 입문·중급·심화 세 단계로 쪼개기보다, 입문과 심화 두 단계를 유지하면서 특정 주제만 깊이 다루는 별도 상품을 추가하는 편이 낫습니다.
- 예를 들어 입문, 심화, 고급 대신 입문, 심화, 실전 사례 모음처럼 구성합니다. 사례 모음은 입문이나 심화를 사지 않아도 독립적으로 쓸 수 있게 만듭니다.
- 구매자가 반드시 순서대로 사야 한다는 인상을 주면 첫 상품 외에는 구매를 미루게 됩니다. 각 상품이 독립적으로도 가치가 있어야 개별 판매가 이루어집니다.
런모아로 입문·심화 상품을 나눠 등록하는 방법
런모아에서는 전자책·PDF 같은 디지털 파일 상품과 VOD 강의를 같은 사이트 안에 함께 등록할 수 있습니다. 입문용과 심화용을 각각 별도 상품으로 등록한 뒤, 카테고리를 단계별로 나누면 구매자가 자기 수준에 맞는 상품을 바로 찾습니다. 두 상품을 함께 구매하는 사람에게 할인을 주고 싶으면 쿠폰을 만들어 심화 상품 설명에 안내하면 됩니다.
사이트 개설부터 상품 등록, 카드 결제 연결까지 한 곳에서 진행할 수 있습니다. 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 사이트 구성과 등록 가능한 상품 종류를 확인해 보세요.
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