VOD 판매 사이트를 열고 강의를 올렸는데, 맛보기 영상을 몇 개 열어야 할지 정하지 못한 채 미루는 경우가 많습니다. 너무 많이 열면 결제 없이 핵심을 다 볼 수 있고, 너무 적게 열면 강의 스타일을 파악하지 못한 사람이 그냥 떠납니다. 기준 없이 ‘1회차만 열자’고 정하면 그 1회차가 오리엔테이션인 강의도 있고 본론부터 시작하는 강의도 있어서 효과가 제각각입니다. 이 글에서는 강의 구성에 따라 맛보기 회차와 개수를 정하는 구체적인 기준을 정리합니다.
맛보기 영상이 해야 하는 일
맛보기 영상은 두 가지를 보여줘야 합니다. 첫째는 이 강사가 어떻게 가르치는지이고, 둘째는 이 강의를 들으면 무엇을 할 수 있게 되는지입니다.
첫째를 확인하려면 강사의 말투, 설명 방식, 화면 구성이 드러나는 회차가 필요합니다. 오리엔테이션이나 인사 영상은 이 역할을 못 합니다. 실제로 내용을 가르치는 회차여야 합니다.
둘째를 확인하려면 강의의 도착점이 어느 정도인지 짐작할 수 있어야 합니다. 커리큘럼 목차만으로도 일부 전달되지만, 실제 영상 하나를 보면 ‘아, 이 정도 깊이구나’를 체감할 수 있습니다. 상세페이지에 아무리 잘 써 놓아도 영상 한 편의 설득력을 따라가기는 어렵습니다.
회차를 고르는 네 가지 기준
첫 회차를 무조건 여는 것이 아니라, 아래 기준으로 골라야 합니다.
- 실제 내용을 가르치는 회차를 고른다. 오리엔테이션, 인사, 준비물 안내 같은 회차는 맛보기로 적합하지 않습니다. 수강생이 ‘이 강의에서 뭘 배우는지’ 직접 느낄 수 있는 회차를 선택합니다.
- 앞뒤 맥락 없이도 이해할 수 있는 회차를 고른다. 3회차 내용을 이해하려면 2회차를 먼저 봐야 하는 구조라면, 맛보기로 3회차만 열어두는 것은 의미가 없습니다. 독립적으로 시청해도 내용이 전달되는 회차를 골라야 합니다.
- 너무 뒤쪽 회차는 피한다. 중반 이후 회차를 열면 앞부분을 건너뛴 느낌을 줍니다. 초반에서 중반 초입 사이에서 고르는 것이 자연스럽습니다.
- 강의의 대표 장면이 들어 있는 회차를 고른다. 가장 자신 있는 설명, 가장 반응이 좋았던 내용이 담긴 회차가 있다면 그것을 엽니다. 수강생 후기에서 자주 언급되는 회차가 있다면 좋은 후보입니다.
VOD 판매 사이트에서 적정 개수를 정하는 방법
전체 회차 수에 따라 달라집니다. 아래를 기본 기준으로 삼되, 강의 성격에 맞게 조정합니다.
- 전체 5회 이하: 1개
- 전체 6~15회: 1~2개
- 전체 16~30회: 2~3개
- 전체 31회 이상: 3~4개
전체의 10~15% 정도를 열어두는 것이 기준입니다. 비율보다 중요한 것은, 열어둔 영상만 보고도 강의 스타일과 수준을 판단할 수 있느냐입니다. 판단에 충분한 최소한의 양을 여는 것이 핵심입니다.
맛보기 영상의 총 재생 시간도 확인합니다. 1개를 열더라도 그 영상이 60분짜리라면 맛보기치고 너무 길고, 5분짜리라면 판단하기에 너무 짧습니다. 맛보기 총 분량은 15~30분 사이가 적당합니다. 영상 하나가 긴 강의라면 개수를 줄이고, 짧은 영상 위주의 강의라면 개수를 늘립니다.
흔히 하는 실수 세 가지
오리엔테이션만 열어두는 경우. 강사 인사와 강의 소개만 담긴 영상은 구매 결정에 도움이 되지 않습니다. 수강생은 어떻게 가르치는지를 보고 싶은 것이지, 무엇을 가르칠 예정인지를 듣고 싶은 것이 아닙니다. 인사 영상은 맛보기가 아니라 상세페이지 소개 영상에 가깝습니다.
맛보기를 아예 안 여는 경우. 상세페이지 글과 이미지만으로 결제하는 사람은 이미 강사를 알고 있는 사람입니다. 검색으로 처음 들어온 사람은 영상을 한 편도 못 보면 떠납니다. 맛보기 없이 전환율을 높이기는 어렵습니다. 특히 가격대가 높은 강의일수록 미리 볼 수 있는 영상이 없으면 결제 문턱이 높아집니다.
핵심 내용을 전부 맛보기로 여는 경우. 좋은 영상을 보여줘야 한다는 생각에 가장 중요한 회차를 모두 열어두면, 정작 결제할 이유가 사라집니다. 맛보기는 강의의 질을 증명하되, 전체를 대체하면 안 됩니다. 핵심 개념을 맛보여 주되 깊은 적용이나 실습은 유료 회차에 남겨 두는 것이 균형 잡힌 구성입니다.
맛보기를 정한 뒤 확인할 체크리스트
회차와 개수를 정했으면 아래 항목을 직접 확인합니다. 본인이 직접 비로그인 상태로 사이트에 들어가 보는 것이 가장 정확합니다.
- 비로그인 상태에서 맛보기 영상이 바로 재생되는지 확인
- 맛보기가 아닌 회차를 클릭했을 때 결제 안내 또는 구매 유도가 뜨는지 확인
- 모바일에서도 영상이 정상 재생되는지 확인
- 커리큘럼 목록에서 무료 회차와 유료 회차가 시각적으로 구분되는지 확인
- 맛보기 영상만 본 사람이 전체 강의의 흐름을 짐작할 수 있는지 제삼자에게 물어보기
특히 마지막 항목이 중요합니다. 강의를 만든 본인은 전체 내용을 이미 알고 있기 때문에 맛보기만으로 충분한지 객관적으로 판단하기 어렵습니다. 주변에 강의 주제를 모르는 사람에게 맛보기 영상만 보여주고, 돈을 내고 더 볼 의향이 생기는지 물어보면 실제 효과를 가늠할 수 있습니다.
런모아로 맛보기 영상 설정을 바로 적용하는 방법
런모아에서는 VOD 강의를 챕터별로 올린 뒤, 각 회차마다 무료 공개 여부를 개별 설정할 수 있습니다. 1회차를 무조건 여는 방식이 아니라 원하는 회차만 골라 맛보기로 지정할 수 있고, 수강 기간과 시청 권한도 강의 단위로 관리됩니다. 구매한 사람만 볼 수 있는 회차와 누구나 볼 수 있는 회차가 구분되므로, 위에서 정리한 기준대로 설정하면 됩니다.
강의 사이트 개설부터 영상 업로드, 커리큘럼 구성, 결제 연결까지의 전체 과정은 런모아 강의 사이트 만들기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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